Illinois nu poate plăti indemnizația de șomaj sau nu poate accepta cereri din cauza unei defecțiuni a computerului
Se pare că problemele cu sistemul informatic al șomajului au început luni.
Illinois nu poate plăti temporar indemnizația de șomaj și nu poate accepta orice cereri noi de șomaj sau certificări obligatorii prin intermediul site-ului său web sau al site-ului său mobil.
Departamentul se așteaptă ca problema să fie rezolvată până la sfârșitul săptămânii și ca majoritatea beneficiarilor de indemnizații de șomaj să-și primească plățile până vineri, a declarat miercuri după-amiaza site-ului Departamentul pentru Securitatea Ocupării Forței de Muncă din Illinois.
Statul estimează că plățile vor fi amânate pentru aproximativ 29.000 de persoane.
Depanatorii tehnologici au lucrat toată noaptea și vor continua să lucreze non-stop pentru a remedia o eroare a bazei de date care cauzează probleme cu site-ul web și capacitatea agenției de a accesa informațiile despre revendicare, potrivit unei declarații IDES.
În acest moment, cauza defecțiunii nu este pe deplin cunoscută, se arată în comunicat.
Până la soluționarea problemei, oamenii vor trebui să depună cereri de șomaj sau să își certifice starea de șomaj printr-un centru de apel la (800) 244-5631 sau vizitând un birou IDES, potrivit declarației.
Se pare că problemele cu sistemul informatic al șomajului au început luni.
IDES a postat o alertă în secțiunea Știri și anunțuri a site-ului său web pentru a informa utilizatorii despre problemă:
Agenția se confruntă temporar cu probleme de sistem. În prezent, sistemul nostru nu poate procesa revendicări, certificări sau accesa informații despre reclamații. Lucrăm cu sârguință pentru a rezolva problema. Puteți contacta centrul nostru de apel la 800-244-5631 sau puteți vizita un birou din apropiere pentru informații generale.
Utilizatorii trebuie să deruleze puțin în jos pagina principală a agenției pentru a găsi informația.
Dacă cineva ratează alerta și încearcă să depună un dosar online, acesta va primi un ecran care va citi:
Încercați să depuneți reclamația în timpul unei perioade de întreținere. Puteți accesa din nou aplicația accesând site-ul web IDES la www.ides.illinois.gov mai târziu. Dacă aveți întrebări în timpul depunerii cererii, vă rugăm să contactați biroul local.
Puteți imprima acest ecran pentru dovada încercării dvs. de a depune un dosar.
भाग: