Pentru a instrui personalul să facă față abuzurilor, DCFS în conflict se adresează simulărilor de laborator
Experții spun că agenția de protecție a copilului din Illinois, aflată sub criză după unele decese importante de copii, a devenit un remarcabil la nivel național pentru a oferi angajaților care investighează cererile de abuz asupra copiilor.
Scena tulburătoare din interiorul mizerabil al apartamentului din Chicago pare reală. Există fire atârnate și expuse, sticle de pastile deschise lângă un bebeluș care doarme și o bucătărie presărată cu fecale de câine și gândaci.
Dar apartamentul – cu o păpușă realistă, lumânări care emit mirosuri urât și insecte de plastic – face de fapt parte dintr-un nou laborator de simulare pentru a instrui lucrătorii care investighează acuzațiile de abuz asupra copiilor în Illinois.
Uneori, manualele, învelesc lucrurile, a spus Beth Brown din Murphysboro, care s-a antrenat recent la apartamentul murdar. Profesorii învelesc lucrurile. Dar aceasta este viața reală. Aceasta este ceea ce vei experimenta.
Utilizarea de către Illinois a unei astfel de instruiri experiențiale axate pe lucrătorii pentru protecția copilului este citată de experți ca lider național, deoarece statul intenționează să se extindă cu un al treilea laborator de simulare, iar experții universitari scriu noi cercetări pe această temă. Dar laudele vin pe măsură ce agenția se confruntă cu deficiențe sistemice grave, unii dintre anchetatorii săi fiind criticați pentru decese importante – inclusiv un băiat de 5 ani din suburbii anul acesta.
Agenția se află sub mai multe ordonanțe judecătorești, pentru probleme, inclusiv volum mare de cazuri, ceea ce a determinat Uniunea Americană pentru Libertăți Civile din Illinois și alții să pună la îndoială extinderea.
Instruirea este un lucru grozav, dar toată formarea din lume nu va rezolva problemele fundamentale cu care se luptă DCFS, a spus avocatul ACLU Heidi Dalenberg, care a fost implicată în ordinul instanței de încărcare a dosarelor.
Peste 700 de angajați din prima linie au urmat cursuri de simulare în Illinois, iar alte sute se așteaptă să facă acest lucru. Investigatorii și experții pentru copii spun că este o pregătire valoroasă pentru o muncă periculoasă, cu epuizare ridicată, în centrul activității de protecție a copilului.
Utilizarea antrenamentului prin simulare nu este neobișnuită pentru primii răspunsuri. Multe școli de medicină au deschis facilități de milioane de dolari. Dar este un concept mai nou în protecția copilului, a spus Victor Vieth, care a pregătit lucrători în domeniul protecției copilului la nivel național. Primele laboratoare de simulare a bunăstării copilului au apărut în urmă cu aproximativ 15 ani la universități. Zeci le-au adăugat de atunci și s-a răspândit la agențiile de stat.
New Jersey a pregătit lucrători pentru protecția copilului la o academie din New Brunswick timp de aproximativ cinci ani. Kansas a început să ofere angajaților care protejează copiii de formare prin simulare în 2017. Universitatea din Carolina de Sud din nordul statului a deschis un centru de formare în 2010.
Dar Illinois este remarcabil în vizarea lucrătorilor din prima linie prin mai multe centre. Iar experții săi din universități folosesc datele pentru unele dintre primele cercetări pe această temă.
În timp ce unele facilități de ultimă generație sunt scumpe, Illinois a cheltuit relativ puțin. Primul laborator a fost deschis în 2016 în campusul Universității din Illinois Springfield, care a fost un cadou. În Chicago, oficialii DCFS au cheltuit aproximativ 60.000 de dolari pentru a converti spațiul de birouri existent într-un laborator care a fost deschis în aprilie. O treime este de așteptat în josul statului în termen de un an.
Statul cere ca toți anchetatorii noi, care urmăresc apelurile la linia telefonică fierbinte care pretind abuz și neglijență, să urmeze o săptămână de antrenament de simulare. Aceasta a fost extinsă în acest an și pentru lucrătorii veterani din prima linie, în urma unui raport extern despre problemele sistemice ale agenției și decesele importante.
Laboratoarele folosesc cazuri reale, despre care oficialii de stat spun că îi ajută pe alții să evite pașii greșiți. Antrenamentele timpurii din Springfield s-au bazat pe un copil care a murit în timpul unei investigații DCFS.
Odată ce intră într-o casă, trebuie să-și folosească toate simțurile, a spus Monico Whittington-Eskridge, director adjunct DCFS din Chicago. Vă oferim o imagine a lucrurilor tipice pe care le pot întâlni atunci când intră într-o casă. Nu orice casă este o casă potențială murdară.
Laboratorul din Chicago include un alt apartament cu probleme potențiale mai puțin evidente: un dulap cu sticle de alcool goale. Există, de asemenea, o sală de judecată pentru a practica mărturia martorilor și un spațiu amenajat ca un cabinet medical sau o secție de poliție. Toate au camere, oglinzi bidirecționale și microfoane pentru observare.
Peste 60 de angajați s-au instruit la laboratorul din Chicago. Anchetatorii sunt învățați să caute posibile probleme în timp ce urmăresc afirmațiile de abuz, de exemplu întrebând despre sticlele deschise de pastile lângă copil sau verificând dacă televizoarele sunt ancorate pentru a proteja copiii mici.
Toate acestea au în vedere eventuala stabilire a faptului dacă cererile de abuz sau neglijență sunt întemeiate și dacă un copil va fi îndepărtat dintr-o casă.
Statul angajează actori pentru a portretiza membrii familiei. Cursanții sunt instruiți să rămână calmi, să spună clar faptele și să evite acuzațiile, în speranța de a construi încredere pentru a afla detalii critice.
Brown a bătut la ușa apartamentului murdar și a întâlnit părinți tulburați, neîncrezători.
Nu ne abuzăm deloc pe copiii noștri. Avem foarte multă grijă de copiii noștri, a spus un actor care joacă rolul mamei, devenind emoțional. Nu vii să ne iei copiii, nu-i așa?
Nu asta este intenția mea, a răspuns Brown. Acesta poate să nu fie nici măcar un raport precis. Treaba mea este să văd dacă este corect. Nu sunt aici să te acuz de nimic.
Supraveghetorul lui Brown a intrat mai târziu la informare, lăudându-i comportamentul calm și amintindu-i să nu o țină spatele la ușă - o măsură de precauție în slujba riscantă.
Anchetatorul Stephen Mittens, care va urma în curând antrenamentul, a asistat la focuri de armă. Anul trecut, un anchetator a murit după ce a fost atacat în timp ce încerca să ia un copil în custodie.
Adesea, intrăm în casele familiilor în unele dintre cele mai grave situații, a spus Mittens.
Anchetatorii sunt primii învinuiți atunci când lucrurile merg prost, a spus el. Aceasta include moartea lui Andrew AJ Freund, băiatul de 5 ani din Crystal Lake, care a avut un contact extins cu DCFS pentru abuz. Părinții lui se confruntă acum cu acuzații de crimă.
Un anchetator și un supraveghetor au fost înlăturați de la gestionarea cazului ca urmare a celor întâmplate.
Celelalte probleme ale agenției au fost agravate de problemele bugetului de stat, inclusiv îngrijirea inadecvată pentru minorii cu probleme de sănătate mintală, o linie telefonică cu timpi de răspuns lenți și peste o duzină de directori de agenție în ultimul deceniu. Există, de asemenea, o rotație mare, tipică pentru agențiile de protecție a copilului.
Guvernatorul J.B. Pritzker a alocat fonduri pentru mai mulți anchetatori, iar oficialii agenției au efectuat o evaluare completă.
Unii experți cred că antrenamentul de simulare ar putea ajuta, în special în cazul epuizării. Cercetătorii din Illinois studiază datele din centre. Profesorul UIS Betsy Goulet, care a contribuit la proiectarea centrelor, a spus că primele semne sugerează că cursanții sunt mai puțin probabil să plece.
Pentru Brown, 40 de ani, simulările sunt revigorante după clasă.
Nu este ceva ce un profesor vă poate spune ce să faceți, a spus Brown. Acesta este ceva pe care trebuie să-l experimentați pentru a vă îmbunătăți și a înțelege munca.
भाग: