Returnarea cadourilor ar trebui să fie mai ușoară în acest an, COVID-ul provocând ferestre de returnare mai lungi
Amazon, Target, Best Buy și Home Depot se numără printre principalii retaileri care fac returnarea cadourilor puțin mai ușoară decât în trecut.
Pandemia de coronavirus și tulburările economice au împiedicat cumpărăturile de sărbători, dar, dacă este o consolare, unii retaileri au politici de returnare mai generoase în acest an.
În ultimii ani, magazinele au scurtat timpul pentru returnări și au restricționat rambursările în numerar. Dar acum, unii mari comercianți cu amănuntul acordă mai multă libertate, potrivit unui sondaj anual realizat de ConsumerWorld.org , un blog al lui Edgar Dworsky, fost procuror general asistent din Massachusetts și expert în domeniul consumatorilor.
Modificări notabile anul acesta:
- Amazon și-a extins fereastra de returnare în vacanță, permițând ca majoritatea articolelor cumpărate între 1 octombrie și 31 decembrie să fie returnate până la 31 ianuarie.
- Cea mai buna achizitie permite ca majoritatea achizițiilor făcute între 13 octombrie și 2 ianuarie să fie returnate până pe 16 ianuarie. Aceasta exclude articole precum telefoanele mobile care au un contract cu terți și electrocasnicele majore.
- Ţintă și-a extins perioada de returnare de sărbători pentru a include produse electronice și de divertisment achiziționate încă de la 1 octombrie, făcând din 26 decembrie prima zi a perioadei de returnare de 30 de zile pentru astfel de articole. (O excepție: produsele Apple, cu excepția telefoanelor mobile, beneficiază de doar 15 zile.) Majoritatea celorlalte articole de la Target au o fereastră de returnare de 90 de zile.
- Depozit permite 180 de zile pentru returnarea majorității articolelor.
Katherine Cullen, director senior pentru industrie și informații despre consumatori pentru Federația Națională de Retail, spune că politicile de returnare relaxate reflectă începutul mai devreme al cumpărăturilor de sărbători din acest an. Deși se estimează că 186,4 milioane de consumatori au făcut cumpărături între Ziua Recunoștinței și Cyber Monday, mulți au lovit vânzările de sărbători de la începutul acestui an în octombrie. Ferestrele de retur mai lungi ajută, de asemenea, la reducerea aglomerației și îi fac pe clienți să se simtă mai în siguranță, spune ea.
Comercianții cu amănuntul își stabilesc propriile politici, care pot varia de la nereturnări la returnări pentru creditul magazinului, până la o rambursare completă în numerar și pot depinde de faptul dacă clientul are o chitanță.
Unii comercianți cu amănuntul percep și taxe de stocare, în special pentru electronice.
Dworsky recomandă evitarea aglomerației, așteptând o zi sau două pentru a încerca să returneze articolele nedorite sau întrebând dacă comerciantul oferă returnări gratuite prin poștă. Furnizați o chitanță și returnați articolul nedeschis și cu tot ambalajul său.
भाग: