Cererea ridicată duce la un început dificil pentru numirile pentru vaccinuri la United Center
Înregistrările pentru 110.000 de întâlniri au fost deschise joi pentru persoanele de 65 de ani sau peste. S-au rezervat sloturi pentru luna martie în câteva ore, dar zeci de mii de întâlniri au fost disponibile mai târziu în după-amiaza.
Alicia Martinez a cheltuit 11⁄2ore în așteptare, joi, încercând să facă o programare pentru vaccinul COVID-19 pentru partenerul ei de la United Center.
Apoi, în cele din urmă, răspunse o voce umană. Martinez tocmai terminase de dat femeii de pe linie data de naștere a partenerului ei când a fost deconectată.
Eram supărat, eram supărat. Am fost totul, a spus Martinez, care are 67 de ani și locuiește în Berwyn.
Martinez nu a fost singura în frustrarea ei – un fapt au recunoscut oficialii orașului joi, când au început să-și facă rezervări pentru ceea ce este de departe cel mai mare loc de vaccinare în masă din oraș.
Unii oameni nu au reușit să treacă imediat, un semn al cât de multă cerere există pentru programări, a spus dr. Allison Arwady, șeful Departamentului de Sănătate Publică din Chicago, în timpul unei întrebări și răspunsuri despre COVID-19 pe Facebook Live.
Problemele online care au apărut odată cu lansarea de la 8:30 a.m. păreau să fi fost rezolvate până dimineața târziu, iar după-amiaza multe întâlniri au fost listate pe site, deși cele rezervate în câteva ore.
Arwady a spus că site-ul web înregistra aproximativ 24.000 de accesări pe minut când s-a deschis pentru prima dată și, în câteva ore de la lansare, o mare grămadă de oameni și-au rezervat toate întâlnirile cu drive-thru pentru luna martie.
Citiți acest articol în spaniolă la Vocea din Chicago , un serviciu prezentat de AARP Chicago.
Până la ora 15.00, au fost rezervate un total de 27.819 de întâlniri din cele peste 110.000 puse la dispoziție, au spus oficialii.
În timpul unui eveniment din primărie găzduit de AARP Illinois, dr. Rachel Bernard, directorul medical al biroului de răspuns la COVID al CDPH, a remarcat că zeci de mii de întâlniri de la sine sunt încă disponibile.
Pentru cei care au încercat să folosească telefonul, a fost greu să treacă toată ziua. Mai multe încercări ale Sun-Times de a suna numărul de telefon furnizat au fost întâmpinate cu semnale de ocupat mai devreme în cursul zilei. Mai târziu, timpii de așteptare au fost lungi, deși un apel a fost efectuat în aproximativ 35 de minute joi seară.
Orașul a reatribuit 200 de identificatori de contact COVID-19 pentru a ajuta la consolidarea centrului de apeluri care acceptă programările United Center.
Mai ales devreme, au fost unii oameni care au primit semnale de ocupat, a spus Arwady. Sistemul poate gestiona aproximativ 600 de apeluri în orice moment, dar continuă să apelezi. Sunt întâlniri și vom lucra pentru a-i aduce pe oameni.
Un purtător de cuvânt al Zocdoc, compania pe care orașul o folosește pentru a face programările, a recunoscut primele erori online, dar a spus că au fost rezolvate în mai puțin de 30 de minute.
Continuăm să monitorizăm în mod activ serviciul și sistemele noastre pentru a oferi o experiență de rezervare fără probleme pentru rezidenții din Illinois, a spus compania într-un comunicat. Ne cerem scuze tuturor celor care au fost afectați în această dimineață devreme și așteptăm cu nerăbdare să ajutăm mai multe persoane eligibile să găsească și să facă o programare pentru vaccinul COVID-19.
La o conferință de presă fără legătură, primarul Lori Lightfoot a îndemnat publicul să aibă răbdare.
Este prima oportunitate, a spus Lightfoot. Avem o mulțime de oameni entuziaști. Vom ajunge la oameni buni. Trebuie doar să avem puțină răbdare astăzi, deoarece atât liniile telefonice, cât și platforma online procesează aplicațiile de nivel.
Martinez a spus că i-a luat vreo 41⁄2ore în total pentru a rezerva o programare pentru partenerul ei, care are o afecțiune pulmonară și probleme cardiace. A fost, a spus ea, un calvar care a lăsat-o în lacrimi.
Îngrozitor, este cuvântul pe care l-a folosit pentru a-l descrie. Ea a reușit să-i facă partenerului ei o programare pentru 9:30 a.m. pe 10 martie.
Pentru a vă înscrie, accesați zocdoc.com/vaccine sau sunați la (312) 746-4835. Centrele de apeluri vor fi deschise între orele 8:00 și 20:00. De luni până sâmbătă și între orele 8:00 și 16:00. Duminică. Cu cererea uriașă de programări, oficialii îndeamnă oamenii să folosească înscrierea online, dacă este posibil.
Dacă mai sunt disponibile programări până la ora 16:00. Duminică, persoanele de peste 16 ani cu afecțiuni cronice de sănătate vor fi eligibile să înceapă să ia acele locuri.
Primele focuri vor intra în arme în fața site-ului United Center marți. Agenția Federală pentru Managementul Urgențelor va administra aproximativ 6.000 de doze pe zi în corturi amenajate în parcarea de la nord-est a stadionului.
În timpul primăriei de joi, dr. Bernard le-a sfătuit, de asemenea, seniorilor să caute programări prin angajatori sau medici, precum și prin marile lanțuri de farmacii, cum ar fi CVS și Walgreens.
Departamentul de sănătate al orașului oferă, de asemenea, vaccinări la domiciliu unor persoane în vârstă, deși Bernard a recunoscut că ar putea dura o lună sau două pentru ca orașul să trimită un paramedic pentru a administra o doză de vaccin. Pentru a vedea dacă vă calificați, completați sondajul privind vaccinurile de pe site-ul CDPH la chicago.gov.
Contribuie: Mitchell Armentrout și Fran Spielman
भाग: