Vânzările puternice de sărbători mențin Target să prospere pe fondul pandemiei; Magazinele vor fi din nou închise de Black Friday 2021
Siria puternică de vânzări a companiei din Minnesota s-a extins pe tot parcursul sărbătorilor, în ciuda faptului că a rămas închisă vineri după Ziua Recunoștinței.
Seria puternică de vânzări a Target s-a extins printr-un sezon de vacanță învăluit de pandemie, după un impuls greu online și un efort intens de a oferi alternative clienților care încearcă să-și minimizeze riscul de infecție.
Retailerul spune că vânzările sale online au crescut cu 102% între noiembrie și decembrie.
Vânzările la magazinele deschise de cel puțin un an au crescut cu 4,2%. Traficul clienților a crescut cu 4,3%, iar valoarea medie a vânzărilor per client a crescut cu 12,3%, pe măsură ce au consolidat călătoriile în diferite magazine în timpul pandemiei.
Și schimbările făcute în timpul pandemiei care ar fi putut fi odinioară de neconceput au funcționat atât de bine încât ar putea deveni noul normal.
De exemplu, Target și-a închis toate magazinele de Ziua Recunoștinței, în mod tradițional la începutul sezonului de sărbători, lansând reduceri și oferte speciale devreme și pe o perioadă mai largă pentru a controla traficul în magazine.
Compania, care are sediul în Minnesota, spune că o va face din nou în 2021. Și unii observatori din industrie cred că Target nu va fi singur.
În ciuda perturbărilor în modelul tradițional al comerțului de sărbători, comercianții cu amănuntul au reușit să prospere dacă depun cele mai bune picioare și au stimulat consumatorii să cumpere pe tot parcursul sezonului, a declarat Neil Saunders, director general al GlobalData Retail. Aceasta înseamnă că este și mai puțin probabil ca comercianții cu amănuntul să se întoarcă la marile vânzări de Ziua Recunoștinței și Vinerea Neagră, chiar și atunci când pandemia s-a terminat. Decizia Target de a nu deschide de Ziua Recunoștinței din 2021 subliniază acest punct.
Target și-a îmbunătățit cota de piață în toate cele cinci domenii principale de marfă. Vânzările au fost cele mai puternice în departamentele sale de casă și mobilă, chiar dacă a fost forțată să elaboreze noi strategii într-o perioadă în care holurile magazinelor sunt de obicei pline de clienți.
A redus agresiv prețurile începând cu începutul lunii octombrie pentru a începe mai devreme un sezon de cumpărături fără precedent, compensând închiderea magazinelor de Ziua Recunoștinței. Ofertele pentru ușile de Vinerea Neagră au fost online, deoarece comercianții cu amănuntul au încercat să mențină clienții implicați în timp ce mobilitatea era restricționată de pandemie.
Clienții au răspuns cu forță eforturilor Target de a-i ajuta să reducă expunerea la coronavirus prin ridicarea în aceeași zi din magazin pentru comenzi și livrare. Compania spune că serviciile în aceeași zi au crescut cu 193% în lunile noiembrie și decembrie.
Chiar și cu impulsul online, cele 1.900 de locații ale Target au devenit o putere și mai mare pe măsură ce infecțiile au crescut și oamenii au încercat să stea acasă. Serviciul Drive-up pentru cumpărători a crescut cel mai rapid în perioada sărbătorilor, a spus compania, iar aproximativ 95% toate vânzările au fost realizate de magazinele Target în perioada de două luni.T
Compania va raporta luna viitoare rezultatele financiare complete pentru trimestrul patru.
भाग: